2025/01/18
決済エラーについて
以下の決済でのお買い物時に、決済エラーが発生する場合がございます。
・クレジット決済
・楽天ペイ
・Amazon Pay
・あと払い(ペイディ)
決済エラーの原因は当サイトではわかりかねますので、
各支払い方法のお客様状況をご確認の上、対応のほどよろしくお願いいたします。
・クレジットカードが利用できない状況になっている。
・二段階認証に失敗した。
・楽天ペイの決済手続きが最後まで終わらずに決済画面を終了してしまった。
・楽天ペイの残高が残っていなかった。
・AmazonPayの設定に不備があった。
など、原因はさまざまあるようですのでご確認お願いいたします。
なお、決済エラーとなって場合ですが、当サイトでは一旦注文が入った状態となり、
サイトの在庫が減った状態となります。
決済がエラーとなった場合は、お客様で注文履歴を確認いただきますと、 決済エラーによってはお客様で注文キャンセルの手続きが可能となりますのでご確認ください。
エラーのまま残った状態になってる場合は、 当社スタッフがエラー確認後に、手動で注文キャンセルにさせていただきます。
お客様がキャンセル手続きできない場合は、当社より決済エラーになった場合は、注文キャンセルのメールが届くまで暫くお待ちください。
ただし、土日祝日や深夜などは基本的にスタッフが返答できませんので、期間限定などの場合に
ご迷惑をおかけする場合がありますがご了承ください。
当社が注文キャンセルを行い次第、すぐに注文キャンセルメールをお送りいたします。
在庫が戻った状態となりますので、改めてご注文手続きをお願いいたします。
※決済方法がエラーになる場合は違う方法での決済をご検討ください。
決済エラーとなったご注文の場合は、注文確定メールも送信されません。
また、購入履歴にも表示されません。
当社で決済方法が変更できないため、強制的にキャンセルとなりますのでご了承ください。
・クレジット決済
・楽天ペイ
・Amazon Pay
・あと払い(ペイディ)
決済エラーの原因は当サイトではわかりかねますので、
各支払い方法のお客様状況をご確認の上、対応のほどよろしくお願いいたします。
・クレジットカードが利用できない状況になっている。
・二段階認証に失敗した。
・楽天ペイの決済手続きが最後まで終わらずに決済画面を終了してしまった。
・楽天ペイの残高が残っていなかった。
・AmazonPayの設定に不備があった。
など、原因はさまざまあるようですのでご確認お願いいたします。
なお、決済エラーとなって場合ですが、当サイトでは一旦注文が入った状態となり、
サイトの在庫が減った状態となります。
決済がエラーとなった場合は、お客様で注文履歴を確認いただきますと、 決済エラーによってはお客様で注文キャンセルの手続きが可能となりますのでご確認ください。
エラーのまま残った状態になってる場合は、 当社スタッフがエラー確認後に、手動で注文キャンセルにさせていただきます。
お客様がキャンセル手続きできない場合は、当社より決済エラーになった場合は、注文キャンセルのメールが届くまで暫くお待ちください。
ただし、土日祝日や深夜などは基本的にスタッフが返答できませんので、期間限定などの場合に
ご迷惑をおかけする場合がありますがご了承ください。
当社が注文キャンセルを行い次第、すぐに注文キャンセルメールをお送りいたします。
在庫が戻った状態となりますので、改めてご注文手続きをお願いいたします。
※決済方法がエラーになる場合は違う方法での決済をご検討ください。
決済エラーとなったご注文の場合は、注文確定メールも送信されません。
また、購入履歴にも表示されません。
当社で決済方法が変更できないため、強制的にキャンセルとなりますのでご了承ください。